Wystarczy kliknąć "Nie pamiętasz hasła?" i w wyświetlonym polu wprowadzić adres e-mail podany podczas rejestracji. Na ten adres zostanie wysłany link do zmiany hasła, w który należy kliknąć i potwierdzić. Ostatni krok to wprowadzenie nowego hasła.

Akceptujemy następujące formy płatności: płatność przelewem elektronicznym, BLIK, płatność poprzez portfel elektroniczny oraz płatność za pobraniem. 

Płatność za pobraniem (gotówką w momencie dostarczenia przesyłki) obowiązuje tylko na produkty gotowe. Za produkty szyte na wymiar/skracane oraz cięte na kupon materiału należy zapłacić z góry przed wykonaniem usługi. Więcej informacji znajdziesz w zakładce: Dostawa i płatność

Płatność za pobraniem jest możliwa tylko w przypadku produktów gotowych.

Zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi poprzez kontakt telefoniczny, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pomocą formularza kontaktowego,

Zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi w godzinach 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku. W przypadku naszej nieobecności zapraszamy Państwa do pozostawienia wiadomości e-mail na skrzynce pocztowej Biura Obsługi Klienta: kontakt@withome.pl

Czas wysyłki towaru przez nasz sklep jest uzależniony od wybranego typu produktu znajdującego się na zamówieniu:

• produkt gotowy – do 2 dni roboczych
• produkt na metry bieżące – do 5 dni roboczych
• produkt szyty na wymiar – do 8 dni roboczych

Do tego czasu należy doliczyć czas doręczenia towaru w zależności od wybranego przewoźnika. Więcej informacji w zakładce: Dostawa i płatność

W naszym sklepie można zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Należy w tym terminie złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Szablon pisma o odstąpieniu od umowy można pobrać tutaj i przesłać go w formie papierowej lub na adres e-mail Działu Zwrotów i Reklamacji: zwroty@withome.pl

Towar należy odesłać na adres podany w zakładce Kontakt w ciągu 14 dni od przesłania oświadczenia.

Po otrzymaniu towaru zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył klient podczas zamówienia.

Niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia klienta o odstąpieniu od umowy, zwracamy wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (równe najtańszej opcji z cennika dostawy).

Prosimy o kontakt z Działem Zwrotów i Reklamacji w celu zgłoszenia reklamacji: Reklamacje

Nie ma możliwości zwrotu artykułu szytego na wymiar.

Zgodnie z artukułem 38 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy towar został wyprodukowany według specyfikacji konsumenta.